Vérification KYC chez WinBeast
WinBeast peut demander une vérification d’identité avant un retrait. Le moyen de paiement utilisé doit être au nom du titulaire du compte. Aucune durée publique exacte n’est précisée pour la vérification KYC elle-même ou un statut en attente.
Documents pouvant être demandés
| Domaine | Preuve possible |
|---|---|
| Identité | document d’identité |
| Adresse | justificatif d’adresse |
| Paiement | document lié au moyen de paiement utilisé |
| Écriture | vérification vidéo possible pour des documents non latins ou cyrilliques |
Envoyez seulement les documents demandés dans le compte ou par l’assistance. S’ils sont demandés, ils doivent être remis dans les 7 jours par le canal indiqué.
Déroulement de la vérification
| Étape | À faire |
|---|---|
| 1. Lire la demande | préparer les documents demandés seulement |
| 2. Vérifier les données | compte et moyen de paiement à votre nom |
| 3. Soumettre | transmettre dans les 7 jours |
| 4. Attendre | suivre les instructions complémentaires du compte |
Des documents complets et lisibles peuvent limiter les demandes supplémentaires. Ne transmettez jamais de mot de passe.
Examen, attente et traitement
| Opération | Délai publié |
|---|---|
| Vérification KYC ou statut en attente | non précisé publiquement |
| Examen du retrait | jusqu’à 24 heures |
| Virement bancaire après examen | 5 à 7 jours bancaires |
| Banque, Rabobank, Revolut ou ING | jusqu’à 12 heures listées |
| Carte ou CoinsPaid | listé comme instantané |
Le traitement d’un paiement est distinct du statut KYC et ne garantit pas l’arrivée des fonds. Les méthodes et montants sont décrits sous Paiements.
Examen d’un retrait
Un retrait peut être examiné jusqu’à 24 heures. Un virement bancaire peut ensuite demander 5 à 7 jours bancaires. Consultez les instructions actuelles du compte plutôt que de répéter la même demande.
Mise et propriété du paiement
Les dépôts joués sur machines à sous indiquent une mise de 1x; les autres jeux indiquent 3x. Dans les cas suspects, 3x peut être exigé. Une promotion peut ajouter des conditions; consultez Bonus.
En cas de question
Utilisez le canal courriel de l’assistance ou le clavardage via Contact si une demande n’est pas claire. La FAQ répond aux questions générales.
Avant l’envoi, vérifiez que chaque image est nette, complète et associée aux renseignements du compte. Conservez la confirmation de transmission et consultez le statut dans l’espace personnel. Si un fichier est refusé ou si une nouvelle preuve est demandée, suivez l’instruction précise affichée plutôt que de transmettre plusieurs versions sans explication. Le soutien peut clarifier le canal requis, mais ne remplace pas l’examen de conformité.
Conservez les confirmations et les renseignements soumis afin de pouvoir répondre facilement à une question complémentaire. Les délais de traitement publiés ne remplacent pas les instructions visibles dans le compte; suivez toujours la demande précise associée à votre vérification ou à votre retrait.
